Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 06.10.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen in unserem Onlineshop RASENWERK unter rasenwerk.de, in dem wir Zubehör für Mähroboter, Gartenprodukte und Produkte der Marke Xenoria verkaufen. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Bestellst du als Unternehmer (§ 14 BGB), nehmen wir deine Bestellung ebenfalls gern an. Das gesetzliche Widerrufsrecht steht dir dann nicht zu, es gilt nur für Verbraucherinnen und Verbraucher.

2. Vertragspartner und Kontakt

Dein Vertragspartner ist die
RASENWERK GmbH
Höchster Bahnstraße 2a
65929 Frankfurt am Main
Deutschland
vertreten durch den Geschäftsführer Gregor Jaworski, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Frankfurt am Main unter HRB 121957, USt-IdNr. DE343233708.

Du erreichst uns per E-Mail an support@rasenwerk.de, telefonisch unter +49 176 82048864 und über unser Kontaktformular. Unsere Servicezeiten sind Mo–Fr 8–17 Uhr. Fragen und Beschwerden beantworten wir so schnell wie möglich.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

So bestellst du

1. Wähle ein Produkt und gegebenenfalls die Packungsgröße, Länge, Größe oder Farbe und lege es mit „In den Warenkorb“ in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb kannst du Mengen ändern oder Artikel entfernen. Mit „Zur Kasse“ gelangst du in den Checkout.
3. Im Checkout gibst du deine E-Mail-Adresse und deine Lieferadresse ein, wählst die Versandart und die Zahlart und gibst gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsadresse an.
4. Bevor du die Bestellung absendest, siehst du im Checkout alle Angaben noch einmal – Artikel, Preise, Versandkosten, Adressen und Zahlart – und kannst sie über „Ändern“ korrigieren.
5. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab.

Je nach Zahlart wirst du vor oder nach diesem Klick zu deinem Zahlungsdienst weitergeleitet, etwa zu PayPal, um dich dort anzumelden und die Zahlung freizugeben. Wählst du eine Express-Zahlung (zum Beispiel Shop Pay, PayPal, Apple Pay oder Google Pay), übernimmt der Zahlungsdienst deine dort hinterlegten Kontakt- und Adressdaten; bei Apple Pay und Google Pay gibst du deine Bestellung im Zahlungsfenster des jeweiligen Dienstes verbindlich ab.

Eingabefehler korrigieren

Bis zum Absenden der Bestellung kannst du alle Eingaben über die Links „Ändern“ im Checkout, über den Warenkorb oder mit der Zurück-Funktion deines Browsers korrigieren. Eingabefehler erkennst du am besten in der Übersicht vor dem Absenden; dabei hilft auch die Zoom-Funktion deines Browsers.

Wann der Vertrag zustande kommt

Unmittelbar nach dem Absenden deiner Bestellung schicken wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir deine Bestellung an; der Vertrag kommt mit ihrem Zugang bei dir zustande. Lehnt der Zahlungsdienst die Zahlung ab oder brichst du die Zahlung ab, wird keine Bestellung angelegt und kein Vertrag geschlossen.

Vertragstext und Vertragssprache

Wir speichern den Vertragstext. Deine Bestelldaten schicken wir dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail; unsere AGB und die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular in der bei deiner Bestellung geltenden Fassung hängen wir als PDF an – bitte speichere sie. Deine Bestellung kannst du außerdem über den Link in der Bestellbestätigung und, wenn du ein Kundenkonto nutzt, dort aufrufen. Die bei Vertragsschluss geltende Fassung der AGB ist danach nicht mehr im Shop abrufbar.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Besonderen Verhaltenskodizes haben wir uns nicht unterworfen.

Kundenkonto

Du kannst ohne Kundenkonto als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist freiwillig; du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Bestätigungscode an, den wir dir per E-Mail schicken.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir 3,90 € Versandkosten je Bestellung. Ab 2 Artikeln liefern wir versandkostenfrei, auch wenn du einen Rabattcode einlöst. Gezählt wird die Stückzahl im Warenkorb: Zwei Packungen desselben Artikels zählen als zwei Artikel, eine Packung mit mehreren Teilen (zum Beispiel 30 Klingen) als ein Artikel. Die Versandkosten siehst du auf der Seite Versand und Zahlung, im Warenkorb und im Checkout, bevor du bestellst.

Für die Nutzung einer Zahlart berechnen wir keine Gebühren.

5. Lieferung

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Du kannst auch von außerhalb Deutschlands bestellen, wenn die Lieferadresse in Deutschland liegt. Wir versenden aus unserem Lager in Sulzbach (Taunus) mit DHL Paket.

Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort Hessen und am Lieferort), sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Sie beginnt am Tag nach Vertragsschluss; das gilt für alle angebotenen Zahlarten.

Kommt ein Paket mit offensichtlichen Transportschäden an, reklamiere den Schaden bitte möglichst sofort beim Zusteller und melde dich bei uns. So können wir unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen. Versäumst du das, hat das keine Folgen für deine gesetzlichen Ansprüche.

6. Zahlung

Im Shop kannst du mit den Zahlarten bezahlen, die dir im Checkout angezeigt werden. Derzeit sind das:

• Kredit- oder Debitkarte über Shopify Payments
• Apple Pay und Google Pay mit einer dort hinterlegten Karte
• Shop Pay, dem Express-Checkout von Shopify
• PayPal

Bei Kartenzahlung, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal wird der Betrag mit Abschluss der Bestellung autorisiert und spätestens mit dem Versand der Ware belastet. Für Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal brauchst du ein Konto beim jeweiligen Anbieter; es gelten zusätzlich dessen Nutzungsbedingungen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf kannst du auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unseres Shops erklären (Vertrag widerrufen). Im Fall des Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

9. Passt-Versprechen

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten geben wir, die RASENWERK GmbH, für Teile, die laut unserer Angabe im Shop zu einem bestimmten Mähroboter-Modell passen, das folgende Passt-Versprechen:

• Wann es gilt: Ein Teil aus unserem Onlineshop passt nicht zu deinem Mähroboter, obwohl es laut unserer Angabe im Shop zu genau diesem Modell passen soll. Maßgeblich ist unsere Angabe zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Modellfinder „Mein Mähroboter“ oder in der Liste „Passt zu“ auf der Produktseite.
• Frist: Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung bei uns.
• Zustand: Das Teil ist unbenutzt, also nicht zum Mähen eingesetzt. Anhalten, Vergleichen mit dem alten Teil oder ein probeweises Ansetzen, um die Passung zu prüfen, ist in Ordnung. Schick bitte alle Teile der Packung zurück, auch die Schrauben und Unterlegscheiben.
• Geltungsbereich: Bestellungen in unserem Onlineshop mit Lieferadresse in Deutschland.
• So meldest du dich: Schreib uns an support@rasenwerk.de oder über das Kontaktformular. Nenn deine Bestellnummer, die genaue Modellbezeichnung deines Mähroboters (am besten mit einem Foto des Typenschilds) und beschreib kurz, was nicht passt.
• Was wir tun: Wir schicken dir ein kostenloses Rücksendeetikett. Sobald das Teil bei uns ist, entscheidest du: Wir tauschen es kostenlos gegen ein Teil, das laut unserer Angabe zu deinem Modell passt, sofern wir eines führen, oder wir erstatten dir den Kaufpreis. Schickst du alle Artikel der Bestellung zurück, erstatten wir auch die Versandkosten der Bestellung. Die Erstattung erhältst du spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung über die Zahlart, mit der du bezahlt hast.
• Wann es nicht gilt: wenn dein Modell nicht in unserer Angabe „Passt zu“ steht oder du im Modellfinder ein anderes Modell gewählt hast als das Gerät, für das du das Teil verwendest. Dann hilft dir dein gesetzliches Widerrufsrecht.
• Wer das Passt-Versprechen gibt: RASENWERK GmbH, Höchster Bahnstraße 2a, 65929 Frankfurt am Main, Deutschland. Es ist eine freiwillige Leistung zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.
• Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen: Das Passt-Versprechen schränkt dein Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Passt ein Teil nicht zu dem Modell, für das wir es angeben, kann das auch ein Mangel sein; dann hast du daneben die gesetzlichen Mängelrechte, und ihre Inanspruchnahme ist für dich unentgeltlich. Was das Passt-Versprechen darüber hinaus bietet: Du musst keinen Nachbesserungsversuch abwarten, sondern wählst gleich zwischen Tausch und Erstattung, und das Rücksendeetikett kommt vorab von uns.

Die Bedingungen findest du auch auf der Seite Passt-Versprechen.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Ist die Ware mangelhaft, kannst du als Nacherfüllung nach deiner Wahl die Beseitigung des Mangels (Reparatur) oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen. Ansprüche wegen Mängeln verjähren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. Wird ein Mangel durch Reparatur beseitigt, verlängert sich diese Frist einmalig um zwölf Monate; weitere gesetzliche Verlängerungen bleiben unberührt (§ 475e BGB). Die harmonisierte Mitteilung der Europäischen Union zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten findest du auf jeder Produktseite, im Warenkorb und auf der Seite Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ist ein Artikel mangelhaft, schreib uns bitte an support@rasenwerk.de – mit Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und am besten einem Foto. Die Kosten einer notwendigen Rücksendung mangelhafter Ware tragen wir.

Eine Haltbarkeitsgarantie oder eine andere Garantie für die Beschaffenheit unserer Produkte geben wir nicht. Das Passt-Versprechen nach Abschnitt 9 bleibt davon unberührt.

11. Kundenbewertungen

Wie wir Bewertungen sammeln, prüfen und veröffentlichen, erklären wir auf der Seite So prüfen wir Bewertungen.

12. Barrierefreiheit

Wie wir den Shop barrierearm gestalten und wo du Barrieren melden kannst, steht in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit.

13. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden wende dich bitte direkt an uns.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher und hast deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates erhalten.